¿Cómo hacer los trámites de la Seguridad Social, si no tienes certificado digital?
2020/05/14
2020/11/13an eguneratua
Opción “Sin certificado”
Hasta el momento, para hacer los trámites con la Seguridad Social por internet, era necesario tener un certificado digital, DNI electrónico o haberse registrado en la plataforma cl@ve. Ahora, y mientras dure la situación de emergencia sanitaria, existe la posibilidad de hacerlo solo introduciendo los datos personales, como se explicaba el 13 de mayo en la revista de la Seguridad Social.
Se trata de una medida provisional; es decir, por lo visto, solo estará en marcha mientras dure esta situación.
Tras esto, también se puso en marcha la posibilidad de identificarse por medio de SMS. Esto os lo explicamos en el segundo punto.
La opción “sin certificado” está disponible para realizar los trámites más comunes, aunque no son demasiados (también se pueden hacer otros mediante SMS):
• En el Instituto de la Seguridad Social, solicitar prestaciones de jubilación, por nacimiento o cuidado de hijas e hijos, viudedad…
• En la Tesorería General de la Seguridad Social, para solicitar la vida laboral, trámites sobre las cotizaciones, altas y bajas de las trabajadoras de hogar…
• En el Instituto Social de la Marina, solicitar prestaciones, copias de diplomas…
Primero tienes que buscar el trámite que quieres hacer en la página de la Seguridad Social. Si es necesaria alguna documentación, deberás bajártela. Si no tienes algún documento, puedes sustituirlo por una declaración responsable. Tienes AQUÍ el documento de la Seguridad Social para ello.
Como verás, según entres a la página, te aparecerá un cuadro que te explica esta nueva posibilidad. Además de ello, en la parte inferior, a la derecha, te aparecerá un ayudante virtual (un pequeño icono con la pregunta “¿Te ayudamos?”) . Esto también es nuevo y te servirá para encontrar más fácilmente el trámite y la información al respecto.
Puedes hacer el trámite desde la sede virtual de la Seguridad Social. También en este caso, te aparecerá un cuadro azul según entres. En ese cuadro tienes tres opciones, con los tres organismos que gestionan los distintos trámites: el Instituto de la Seguridad Social, la Tesorería General de la Seguridad Social y el Instituto Social de la Marina.
Una vez que pulses en uno de ellos, te aparecerá la explicación de cómo hacer los trámites. Y en la parte de abajo de la página tendrás que seleccionar la forma con la que quieres comenzar a hacer el trámite. En la parte derecha tienes el botón “sin certificado”. Ése es el que tendrías que seleccionar.
Ahí se te abrirá un formulario, para que introduzcas tus datos personales y también para que subas y adjuntes los documentos.
Os dejamos un vídeo que ha realizado la Seguridad Social para mostrar cómo es el procedimiento:
Trámites mediante SMS
Además de la forma que acabamos de comentar, posteriormente, la Seguridad Social puso en marcha otra opción: la autentificación por medio de SMS.
Seguro que muchas y muchos de vosotros habéis comprado alguna vez por internet. Este sistema es similar al que utilizan algunos bancos para realizar un pago seguro: recibimos una clave de un solo uso en nuestro móvil que deberemos introducir después para utilizar el servicio.
Hoy por hoy hay 47 servicios disponibles mediante SMS: altas y bajas en el régimen de trabajo autónomo, altas y bajas en el régimen de trabajo de hogar, cambios en las bases de cotización, informes de bases de cotización, informes de vida laboral… En ESTA PÁGINA tenéis la lista completa de estos servicios y el link directo para acceder a los mismos.
Con todo, para acceder al trámite que quieras realizar, puedes hacerlo de las formas que hemos explicado antes, por ejemplo, por medio del asistente virtual.
- ¿Cómo funciona?
Tal y como hemso visto en el anterior punto, en la página del trámite, en la parte inferior, aparecen los distintos métodos de identificación. A la derecha verás la opción SMS.
Si clicamos ahí, nos aparecerá la siguiente página:
Una vez introduzcamos nuestros datos (DNI o NIE, fecha de nacimiento y número de teléfono), nos enviarán una clave de único uso por SMS.
Aquí tenéis un vídeo de la Seguridad Social en el que se explica, a modo de ejemplo, como solicitar la vida laboral por SMS:
